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网购退费不退货，商家在没有通知的前提下给我下达民事诉讼且商家没有提供相关信息叫我退货。网购商家货物问题才买来3天不到就坏了

贵州省-黔东南苗族侗族自治州 其他 2024-12-09 11:50:08
用户：139*****327
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助6638人

    回复于2024-12-09 11:54:48

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以先与商家协商解决，协商不成可以向消费者协会或有关行政部门投诉，也可以根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。在此过程中，保留好购物凭证和商品损坏的证据，以便维权。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助3824人

    回复于2024-12-09 12:12:37

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 杨应璋律师

    回复于2024-12-09 12:16:00

    目前是被起诉了吗？可以具体联系

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助3116人

    回复于2024-12-09 12:33:12

    建议你这边还是把货物退还给对方

    咨询Ta

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