您好，我在2016买了套一楼带地下室的房子，以前供热公司只收取一楼费用，从未告知楼下地下室收取暖费，2024年时突然贴出单子，地下室欠费到至今1.8万，滞纳金3万。 23年时他们已经把地下室的供热管道掐了，但是单子上依旧显示是正常收费。现在热力公司说不交楼下的费用，连一楼的也交不了，必须补齐，十几户都这样应该怎么解决

根据《城市供热价格管理暂行办法》规定，用户应按时交纳供热费用，未交纳的，供热企业可按规定加收滞纳金。若供热公司未提前告知地下室需缴纳取暖费，可主张其未尽告知义务，尝试协商减免部分费用。若协商不成，可考虑通过法律途径解决，要求供热公司提供收费依据，并就滞纳金的合理性进行辩论。同时，对于供热管道被掐断的情况，即使停止供热，用户仍需支付一定的供热设施运行基础费，即“余热费”。建议联合受影响的住户，共同与供热公司协商，寻求合理解决方案。

既然没有告知的情况下，你就不需要给。让他走法律程序拿出证据