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我们店在11.24号寄了个极兔速递的快递，里面有十件衣服，总价值9500，但在运输过程中被快递员丢失了，一直显示中转，而我们询问客服，也询问工作人员，对此没有正面回答，敷衍了事

广东省-清远市 合同纠纷 2024-12-08 18:33:04
用户：180*****370
律师回复（3）
  • 韩瑞律师

    月帮助633人

    回复于2024-12-08 18:35:24

    有没有选择保价服务？

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9042人

    回复于2024-12-08 18:37:52

    面对快递丢失的问题，首先应保留好快递单、购买凭证等证据。及时与快递公司沟通，提出索赔要求。如果快递公司敷衍不解决，可以向消费者协会投诉或通过法律途径维权。对于未保价的快件，赔偿责任依照民事法律的有关规定确定。所以，建议先协商，协商不成可依法诉讼，要求赔偿丢失物品的实际价值。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2481人

    回复于2024-12-08 19:58:20

    拖欠时间长的可以起诉维权

    咨询Ta

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