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2023年10月向浙商银行贷款15万专项家装分期由于本人工作没有发工资导致没有按月还款 现在银行外包催收人员打电话说要走法律程序让我承担刑事责任 并安排人员进行家访 期间我多次拨打银行电话客服进行协商还款 但都被外包催收人员拒绝 11月还了一万进去 现在就想跟银行沟通协商还款但打给银行客服 客服那边都反馈给了外包催收人员

山东省-德州市 经济金融 2024-12-07 17:15:32
用户：178*****111
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助11026人

    回复于2024-12-07 17:20:32

    您好，根据您描述的情况，建议您继续与银行客服沟通，表达您的还款意愿，并提出具体的还款计划。如果外包催收人员的行为不当，可以向银行或银保监会投诉。逾期还款一般属于民事纠纷，不会直接导致刑事责任。重要的是保持沟通，积极还款。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2298人

    回复于2024-12-07 21:04:52

    贷款是民事不存在刑事建议你直接去银行协商不要找客服

    咨询Ta

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