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本人在工商银行有办了房贷,2023年11月发现还款金额有点出入,找贷款行咨询,对方态度一般,就让我去app查。第一次我没有查到,再次问贷款行,对方仍然是这样回答,没有引导,没有金额计算说明,后来经过多次申请我也烦了,告诉他们:因为异常产生的责任由他们承担,之后停止还贷并持续向工行和金融监管机构反馈,只是被打到那个银行做回复。 对方甚至还用骚扰形式、模糊回答应付了事。 后与银行协商,我要求他们解决问题前提是消除征信,并要求赔偿和道歉。对方不给回应了。 我想起诉银行的责任,麻烦帮我捋一下。

湖北省-武汉市 其他 2024-12-05 09:02:07
用户:184*****540
律师回复(4)
  • 吴亮律师

    月帮助10846人

    回复于2024-12-05 09:07:23

    您好,针对您的问题,建议您先收集相关证据,包括房贷合同、还款记录和与银行沟通的记录。如果银行存在违规行为,您可以向银保监会投诉。同时,您也可以直接向人民法院提起诉讼,要求银行承担因错误导致的损失,并要求恢复征信、赔偿和道歉。保持沟通记录,以备法律程序中使用。

  • 任淑萍律师

    月帮助654人

    回复于2024-12-05 09:07:37

    您好,可以投诉对方,向银监会投诉。

  • 刘敏律师

    月帮助992人

    回复于2024-12-05 09:17:34

    你这边有损失的可以去法院起诉。

  • 刘蓉律师

    月帮助4072人

    回复于2024-12-05 11:23:44

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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