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老师 下单付款对方发错货 要求对方退货退款 对方不同意 涉及金额2980元 这个

浙江省-金华市 其他 2024-12-03 22:11:15
用户：175*****870
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助1052人

    回复于2024-12-03 22:21:17

    根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，消费者购买的商品不符合质量要求时，有权要求退货、更换或修理。如果商家不同意退货退款，你可以尝试协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉或向有关行政部门举报，请求调解。如果仍无法解决，可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的民事责任。

    咨询Ta
  • 刘永龙律师

    回复于2024-12-04 10:05:12

    你好，正常发错货可以要求更换，一般不支持退。

    咨询Ta
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