2024年11月30日晚上18:44分在河北省武安市向阳路湘江酒楼（向阳路）抖音团购568套餐到该饭店就餐，在就餐过程中，屋内有数只苍蝇飞来飞去，服务人员并未曾处理，后又在一盘【肉沫豆角】的菜品里吃出了苍蝇，相当恶心，跟服务人员反应后，店家服务态度相当恶劣推诿拖延！ 我的诉求是:一、根据《食品安全法》第148条的规定要求店家赔偿；二、请求相关部门严肃处理，检查店家的卫生问题，做全面整改！ 现在进度是当地市场监督管理局人员与我联系，让我和商家当面协商，还告诉我不能及时去严查饭店，且处罚饭店不能以我提供的视频为依据，现在我该怎么办