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您好，我是一名淘宝商家，我的淘宝店铺产品都是在1688一件代发的产品，最近老是遭到一群职业投诉人的骚扰他们拍下产品就说是假货然后申请仅退款，我的产品都是1688原厂家一件代发的正品。资质齐全，他们现在群发我的产品链接天天申请仅退款。我之前报警一次但是警方说这件事情难以立案，我把报案记录发出去后部分人开始退货退款了，还有人继续仅退款中对我造成不小骚扰，我应该如何去报警或者找到相关部门解决此事呢。

山东省-青岛市 其他 2024-12-01 16:09:49
用户：185*****249
律师回复（3）
  • 刘敏律师

    月帮助702人

    回复于2024-12-01 16:10:36

    民事纠纷，协商不成可以去法院起诉。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4117人

    回复于2024-12-01 19:02:35

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8647人

    回复于2024-12-01 19:57:26

    您好，针对职业投诉人骚扰问题，建议您采取以下措施：1. 保留好相关证据，包括订单信息、聊天记录、商品照片等，以便向淘宝客服举报。2. 及时联系淘宝客服，说明情况并提供证据，申请仲裁介入。3. 向消费者协会投诉，寻求帮助和支持。4. 使用阿里巴巴职业索赔联合治理工具，在线学习政策法规，使用自检自查工具排查商品，遇到职业举报时向平台举报。

    咨询Ta

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