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身份证、手机同时丢失，现需补办中国移动手机卡，但移动公司以必须提供身份证原件为由拒绝办理，针对消费者权益保护方面咨询贵处。

内蒙古自治区-呼和浩特市 侵权维权 2024-11-29 14:37:12
用户：158*****823
律师回复（1）
  • 吴亮律师

    月帮助7550人

    回复于2024-11-29 14:52:13

    您好，根据中国法律规定，补办手机卡通常需要身份证原件。但若身份证丢失，可以申请临时身份证后补办手机卡。若无法提供身份证原件，可尝试联系客服或当地营业厅，看是否有其他验证方式，如提供服务密码或近期通话记录等。同时，建议尽快补办身份证并挂失丢失的身份证，以防被冒用。

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