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我买了辆二手电动车,买时跟我说可以退可以换,但是我现在要退了商家说要扣800,换要扣300问题是这辆车本来就有问题,我买来连5次都开不够就没开了,商家却说车放我这太久了要扣钱,一开始买并没有跟我说过车有问题并且也没说退换要扣钱这回事

广西壮族自治区-南宁市 合同纠纷 2024-11-28 17:29:37
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律师回复(3)
  • 占静律师

    月帮助258人

    回复于2024-11-28 17:37:55

    若是车子问题,不给退换,你可以去市场监督管理局反映,也可以起诉处理,

  • 吴亮律师

    月帮助4890人

    回复于2024-11-28 17:41:15

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,如果商品存在质量问题,消费者有权要求退换货。商家未提前告知退换货扣费和车辆问题,属侵犯消费者知情权。建议先协商,若不成,可向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

  • 回复于2024-11-29 16:36:42

    协商不了可以通过诉讼解决或拨打12315找消费者协会协商解决

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