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张某网上购买玉收到货不满意想退，在购买前已经达成不退协议，后期又想退货，收到民诉前调解，如何维护商家权益

湖北省-武汉市 其他 2024-11-28 14:05:28
用户：156*****737
律师回复（4）
  • 韩瑞律师

    月帮助631人

    回复于2024-11-28 14:08:18

    如果没有损坏，适用七天无理由退货，除非是定制的

    咨询Ta
  • 占静律师

    月帮助340人

    回复于2024-11-28 14:09:18

    若已经约定了，不退，不存在假货，虚假宣传的情况协议是有效的，需要履行，

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9089人

    回复于2024-11-28 15:43:33

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。张某与商家已有不退协议，商家应坚持此协议，通过协商和解或调解维护权益。如调解不成，可向法院提起诉讼。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2728人

    回复于2024-11-28 16:27:44

    不退协议。如果有相关证据的话，可以直接去应诉。

    咨询Ta

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