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开盲盒之后发现概率不一样，存在很大落差，商家也说明概率没有改动，请问怎么退款

湖北省-武汉市 行政纠纷 2024-11-27 17:33:20
用户：151*****883
律师回复（3）
  • 曹磊律师

    月帮助222人

    回复于2024-11-27 17:35:43

    你好，如果涉及欺诈消费，可以向12315进行投诉。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10183人

    回复于2024-11-27 17:41:56

    根据《盲盒经营行为规范指引（试行）》，盲盒经营者应公示抽取规则、概率等关键信息，不得后台操纵抽取结果。若商家未尽告知义务或概率与公示不符，消费者可依法要求退货退款。建议先与商家协商，若无果，可向市场监管部门投诉或通过法律途径解决。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2298人

    回复于2024-11-27 17:42:41

    线上购买的七天无理由退货的可以要求退

    咨询Ta

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