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电脑在运输途中顺丰破损,价值差不多三千块钱的物品,顺丰客服说只能赔偿7倍的运费

广东省-湛江市 其他 2024-11-25 21:45:40
用户:178*****243
律师回复(2)
  • 吴亮律师

    月帮助11189人

    回复于2024-11-25 21:51:14

    根据《民法典》规定,快递公司对未保价的快件损毁应按实际损失赔偿,若无约定则按交付时市场价格计算。顺丰赔偿7倍运费的做法可能违反法律规定,建议与顺丰协商按实际损失赔偿,若协商不成可诉诸法律途径解决。

  • 刘敏律师

    月帮助1025人

    回复于2024-11-26 11:02:34

    当电脑在运输过程中破损时,处理此事件的步骤如下: 收集证据:首先,拍照记录电脑及包装的损坏情况。确保这些照片能够清晰显示损坏的位置和程度。 联系快递公司:提供运单号,明确告知电脑在运输过程中破损的情况,并要求快递公司承担责任并提出赔偿。 协商赔偿:如果协商赔偿金额与保险赔偿有关,可以依据保价金额进行索赔。如果没有保价,双方可以按照电脑的实际价值进行协商。记得保留好所有交流记录作为证据。 申请理赔:如果快递公司拒绝赔偿或协商无果,可以申请物流公司的理赔服务。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。 法律途径:如果上述步骤都无法解决问题,可以考虑通过法律途径解决,比如联系当地消费者协会或法院。 在处理这类问题时,确保有足够的证据支持,并且在沟通时保持礼貌但坚定,坚持自己的合法权益。

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