顾客在线下消费 在美团抖音团购恶意评论 放我照片然后辱骂

造成社会评价降低的可以去法院起诉，要求停止侵权，赔礼道歉。

恶意评论、放照片辱骂侵犯了名誉权，可要求删除评论、赔礼道歉、赔偿损失。如对方不配合，可诉至法院。

如果顾客在线下消费后在美团、抖音团购等平台恶意评论并放你的照片辱骂，你可以这样用法律保护自己： 一、收集证据 - 保存评论内容：对美团、抖音等平台上的恶意评论进行截图，包括评论发布的时间、账号信息等，确保能够完整呈现评论全貌。 - 保存相关照片证据：如果评论中包含你的照片，同样要完整截图，以证明对方未经你同意使用了你的肖像。 - 收集其他关联证据：比如消费者消费的相关记录，如消费小票、订单记录等，用以证明对方是在你提供服务或商品后进行的恶意行为，同时也可以收集能证明评论内容不实的证据，例如你店铺实际的产品质量检测报告、其他顾客的好评等来反驳对方。 二、联系平台处理 - 向美团、抖音等平台投诉：这些平台通常有相应的用户规则和投诉处理机制。你可以向平台提交投诉，说明对方的评论属于恶意辱骂并且可能涉及侵犯肖像权，要求平台根据其规则对评论进行删除、屏蔽等处理。提供你收集的证据来支持你的投诉，以便平台能够更快地采取行动。 三、法律维权途径 - 发律师函：如果平台处理后对方仍然继续恶意评论或者你认为对方的行为已经对你的名誉和肖像造成了较为严重的损害，可以考虑委托律师向对方发送律师函。律师函中会明确指出对方的侵权行为，要求对方停止侵权行为、赔礼道歉并赔偿可能造成的损失。 - 起诉侵权行为： - 名誉权侵权：如果对方的辱骂性评论使你的社会评价降低，就可能构成名誉权侵权。在诉讼中，你需要证明对方的评论是虚假的、带有侮辱性的，并且已经对你的名誉造成了实际损害，比如导致顾客流失、生意受损等情况。 - 肖像权侵权：对方未经你同意使用你的照片用于恶意评论，属于侵犯肖像权的行为。你可以要求侵权人停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。损失赔偿的数额会根据对方侵权行为的情节、对你造成的损害后果等因素来确定。