咨询详情

自己做的纯手工产品,卖给了一个客户,说是三无产品要起诉,购买2次,金额1000多,买的时候跟他说是自己做的,不知道怎么处理

天津市 其他 2024-11-23 11:32:36
用户:135*****132
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助4772人

    回复于2024-11-23 11:39:41

    您好,根据您的描述,您在销售时已明确告知产品为手工制作,这有助于降低被认定为欺诈的风险。面对客户起诉,建议您采取以下步骤:1. 与客户协商解决,看是否能够通过退货退款或适当补偿来达成和解。2. 如果协商不成,可以请求消费者协会或依法成立的调解组织介入调解。3. 若调解无效,您可以考虑向市场监督管理部门投诉或举报。4. 最后,如果上述途径都无法解决问题,您可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。请保留好所有交易和沟通记录,以备不时之需。希望这些建议对您有所帮助。

  • 时龙律师

    月帮助4548人

    回复于2024-11-23 11:40:17

    首先不要惊慌。如果客户以三无产品为由起诉,你需要积极应对。虽然你在销售时已告知客户是自己做的手工产品,但这并不意味着可以不遵守相关法律法规。然而,对于手工制品的认定,法律也并非一概而论。在此前办过手工香肠的案例中,法院认为手工现制现售香肠属于节令性食品,并不适用预包装食品的标签规定,仅存在标签上的瑕疵,未达到违反《中华人民共和国食品安全法》规定的需要 10 倍赔偿的条件,未支持客户的赔偿诉求。解答不易,顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

  • 刘光律师

    月帮助2人

    回复于2024-11-23 11:55:37

    日常买菜肯定也是''三无状态'',但不可能被起诉。所以要根据你的产品类型来决定是否有法律风险,可能对方是故意利用起诉恐吓你,放心别落入陷阱

免费发布咨询,快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明:会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服

关闭

恭喜你!

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复135*****132
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为,继续提交该内容会转入人工审核,一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交?