月帮助12人
回复于2024-11-22 10:47:54
直接平台进行投诉处理就可以了
月帮助4072人
回复于2024-11-22 12:10:49
你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
月帮助2397人
回复于2024-11-22 12:17:26
如果是通过平台的,可以申请7天无理由退货。
月帮助10846人
回复于2024-11-22 17:12:13
根据中国法律规定,消费者在网络购买商品后,有权在收到商品之日起七日内无理由退货。如果商家拒绝退款,你可以先与商家协商,协商不成可以向平台投诉。若问题仍无法解决,可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。记得保留好交易记录和沟通记录作为证据。
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