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今年八月份在拼多多app上购买四箱午餐肉罐头共531元 11月21日打开一其中一罐发现有一整只大蟑螂 后来与商家和食品厂家调解无果 商家和厂家只愿意赔付单个罐头十倍赔偿 我先是要他们赔偿1000元 他们不愿意 现在我的诉求是 全额退款并且赔偿订单订单金额十倍 并且已经投诉商家当地市场监督管理局 请问律师最终能拿到多少赔偿

湖北省-武汉市 其他 2024-11-22 10:14:15
用户：132*****011
律师回复（2）
  • 肖奥律师

    月帮助216人

    回复于2024-11-22 15:14:06

    既然已经向市场监督管理局投诉了，可以等待看对方怎么处理

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11180人

    回复于2024-11-22 17:02:41

    根据《食品安全法》规定，消费者可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元的，为一千元。你的情况符合食品安全问题，可要求全额退款及订单金额十倍赔偿。已投诉至市场监督管理局，等待处理结果，必要时可通过法律途径解决。

    咨询Ta

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