月帮助3人
回复于2024-11-21 22:39:35
先去检测该鞋的材料是否是真皮,如果确实参假,可以起诉要求退款。
月帮助14人
回复于2024-11-21 22:42:16
你好,建议先在淘宝投诉解决问题
月帮助10515人
回复于2024-11-22 15:35:46
根据《消费者权益保护法》规定,您可以采取以下步骤维权:1. **与卖家协商**:首先尝试与卖家沟通解决,如果协商无果,可以进行下一步。2. **平台投诉**:通过淘宝维权平台提出投诉,详细描述问题并提供证据。3. **消费者协会**:请求消费者协会或其他调解组织介入调解。4. **行政部门投诉**:向市场监督管理部门投诉,由其指定鉴定、检测机构。5. **法律途径**:如果以上途径无法解决问题,可以向人民法院提起诉讼。注意保留好购物凭证和沟通记录,以备维权时作为证据使用。
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