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2024年8月25在淘宝购买一双皮鞋,从未穿过,2024年11月18日发现鞋子脚背处直接掉皮,与卖家协商未果,拒不退换,只能维修,态度强硬,宣传广告打出真皮,标注修面皮,但是我怀疑材料参假,请问该如何维权

贵州省-黔南布依族苗族自治州 侵权维权 2024-11-21 22:10:57
用户:187*****057
律师回复(3)
  • 高黎律师

    月帮助3人

    回复于2024-11-21 22:39:35

    先去检测该鞋的材料是否是真皮,如果确实参假,可以起诉要求退款。

    用户追问2024-11-21 22:54:29
    这种检测,需要有哪些标准在法律中才有效力,我怕检测出来标准又不合格
  • 王冰馨律师

    月帮助14人

    回复于2024-11-21 22:42:16

    你好,建议先在淘宝投诉解决问题

    用户追问2024-11-21 22:43:31
    淘宝以时间过长,只判给我维修,不退不换
    律师回复2024-11-21 22:45:16
    建议调解解决,如果调解不了可以诉讼解决。
    展开全部2条回复
  • 吴亮律师

    月帮助10515人

    回复于2024-11-22 15:35:46

    根据《消费者权益保护法》规定,您可以采取以下步骤维权:1. **与卖家协商**:首先尝试与卖家沟通解决,如果协商无果,可以进行下一步。2. **平台投诉**:通过淘宝维权平台提出投诉,详细描述问题并提供证据。3. **消费者协会**:请求消费者协会或其他调解组织介入调解。4. **行政部门投诉**:向市场监督管理部门投诉,由其指定鉴定、检测机构。5. **法律途径**:如果以上途径无法解决问题,可以向人民法院提起诉讼。注意保留好购物凭证和沟通记录,以备维权时作为证据使用。

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