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在中国移动领了一个合约购机，约定300元/月话费，保证在网24个月，加1499元领取荣耀migc6手机一台。当时服务人员说可用在副卡上，并办副卡一张 ，副卡一直装在此手机里。 10月扣我话费600元说我机卡分离，要连续扣7个 月。打移动10086客服，他们说是营业厅行为他们无法受理投诉，打营业厅电话，一直无人接听 此行为是否涉嫌欺诈消费，我能否能提法律诉讼

广东省-深圳市 其他 2024-11-21 15:14:52
用户：136*****085
律师回复（4）
  • 刘立群律师

    月帮助1人

    回复于2024-11-21 15:16:05

    你好，可以向工信部直接投诉

    用户追问2024-11-21 15:16:45
    怎么投诉啊
    用户追问2024-11-21 15:38:58
    如果工信部也不给处理怎么办？这种能直接起诉他们吗
    律师回复2024-11-21 15:39:50
    工信部投诉一般比较有效，直接登录工信部的官网就可以投诉
    展开全部3条回复
    咨询Ta
  • 余建飞律师

    月帮助6人

    回复于2024-11-21 15:59:02

    有签订纸质合同或者电子合同，当时合同内容有无让你看过，你可以提出格式合同无效。协商不了，可以到法院起诉。

    咨询Ta
  • 郜志强律师

    回复于2024-11-22 08:20:59

    找消协投诉处理。。。

  • 吴亮律师

    月帮助10515人

    回复于2024-11-22 13:07:07

    您好，根据您描述的情况，如果营业厅承诺副卡可以使用，但实际上却因机卡分离扣费，可能涉嫌欺诈。您可以收集相关证据，包括合约条款、通话记录、扣费明细等，向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。

    咨询Ta

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