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2024.6.6在抖音上看到是视保姆，调理近视的产品，对方加微信，然后购买产品，花了39800.说3个月内无效全额退款。我在3月内反应没有效果，要求退款，对方一直拖到现在11.20没有退，现在要求退款

湖北省-武汉市 侵权维权 2024-11-20 15:27:03
用户：181*****959
律师回复（4）
  • 韩瑞律师

    月帮助641人

    回复于2024-11-20 15:31:23

    涉嫌虚假宣传，需要知道对方个人信息

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助3031人

    回复于2024-11-20 15:39:09

    跟对方协商不了，建议走法律程序起诉

    咨询Ta
  • 穆仁菊律师

    回复于2024-11-20 15:40:00

    对方如果承诺无效退款，可以考虑起诉对方

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助6908人

    回复于2024-11-20 20:22:24

    根据《中华人民共和国民法典》规定，商家承诺无效全额退款的，消费者有权要求履行承诺。若商家拖延退款，可向市场监管部门投诉或通过法律途径解决。建议先协商，协商不成可起诉要求退款及赔偿。

    咨询Ta

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