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就是我有一个单片机代做设计,前面先付了定金,然后人家做好了不发货,我说他只要发货了出快递单号了我就付尾款,他们不干,然后我把所有聊天记录截图了发到12315平台上去投诉了,这个人家会受理吗?会帮我处理吗?

福建省-南平市 经济金融 2024-11-20 13:09:18
用户:187*****543
律师回复(1)
  • 吴亮律师

    月帮助9338人

    回复于2024-11-20 16:25:56

    12315平台会根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理投诉。你的情况属于消费者权益争议,平台应在七个工作日内决定是否受理,并告知你。建议保持沟通,如对方违约,可提供合同、聊天记录等证据,通过平台投诉或协商解决。

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