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食品中出现异物导致消费者轻度损伤，要求外卖平台商家道歉，商家拒绝，并说可以查我的地址信息，当面找我，构成什么违法行为？

山东省-济南市 侵权维权 2024-11-20 10:18:02
用户：151*****982
律师回复（2）
  • 肖奥律师

    月帮助20人

    回复于2024-11-20 10:32:31

    消费者可以要求支付食品价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加的赔偿金额不足一千元，则按照一千元进行赔偿‌，如果知道你的地址信息，对方可以向工商部门投诉解决或者是向消费者协会投诉

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9166人

    回复于2024-11-20 15:02:15

    商家拒绝道歉并威胁泄露消费者个人信息，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者个人信息保护的规定，构成侵权行为。建议消费者向市场监管部门投诉，要求商家道歉并赔偿损失。如协商不成，可向法院提起诉讼。

    咨询Ta

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