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我们是电商小公司，代理进口食品都有报关单食品检疫证明，目前顾客吃到了食品里有头发。但是没有开箱视频，快递包装他也扔了，要求我们赔偿他十倍价款，我们只能接受赔3倍。请问，10倍诉求如果他走法律程序，只有网购订单，食品图片，样本，证据充分吗？会胜诉吗？

广东省-深圳市 公司法律 2024-11-19 14:35:00
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律师回复（3）
  • 刘敏律师

    月帮助136人

    回复于2024-11-19 14:37:58

    如果能串成证据链的话法院支持的可能性大。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4299人

    回复于2024-11-19 15:13:17

    证据基本充分，但胜诉可能性不大。《食品安全法》规定，消费者可要求十倍或三倍损失赔偿。但本案中，顾客无法证明食品在交付时即存在问题，且你方有合法进口证明。建议协商解决，按三倍赔偿处理。

    咨询Ta
  • 郜志强律师

    回复于2024-11-20 16:51:41

    证据不充分。。。。。

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