1.时间：11月17日在首汽约车平台帮别人约了一辆商务车的送机场，9:00从出发地出发，9:40分左右车辆在高速上发生故障，未发生事故和人员受伤情况。故障发生后司机和首汽平台并未给出解决办法，均联系不上。因为在高速上，无法定位打车，又着急赶飞机，首汽这边又联系不上，只好就近叫车以免误机，结果因为高速的定位问题打车平台都不叫不上车，定位到附近司机都因为不好上高速取消订单，最后只好附近的地点叫车，同时打了3辆车均产生了费用约800元，因为车上坐的是评审专家，由此还产生了一笔500元的给专家的补偿费用。 2.诉求：要求首汽平台赔偿故障后产生的这些费用800元+500元，是否合理？