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在拼多多平台买了一个乳 用了脸上起特别多痘 平台让可以退货退款 商家不让 平台说不用管 我就退货退款商家现在起诉我 怎么办

河北省-承德市 其他 2024-11-17 10:31:38
用户：177*****499
律师回复（4）
  • 韩瑞律师

    月帮助636人

    回复于2024-11-17 10:43:04

    起诉你积极应诉，最好拿着产品鉴定一下

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助7550人

    回复于2024-11-17 11:04:36

    您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以通过与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或向人民法院起诉等途径解决争议。既然平台已同意您的退款申请，商家应遵守平台规则。若商家起诉您，您可以准备相关证据，如平台的退款决定、商品问题证明等，以维护您的合法权益。必要时，可寻求法律援助。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4330人

    回复于2024-11-17 11:24:44

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8158人

    回复于2024-11-17 12:58:49

    你好，进行退货退款即可，有需要可点击我头像对我进行1V1电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

    咨询Ta

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