我母亲在线下京东家电咨询空气能热水器，被店员以最后一天国补为由忽悠购买了一部价值4599元的空气能热水器，被我知道后，我想退货 被店员告知用了国补不能退货
福建省-福州市
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2024-11-14 23:46:35
用户：150*****740
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律师你好，我是空气能热水器代理商，我的分销商售出一台空气能热水器，1年半后因配件（配件不保修）漏水导致地板被泡水，要求赔偿，我想问的是此事件中客户买家有责任吗？
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我店家卖出空气能热水器有质量问题，厂家不负责，用户把我店家投诉到12315，我店家怎么办。
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