用户追问2024-11-05 09:24:36
我是商家 一个客人在店里吃到头发跟吃到一根臭的鸭食管 问题是一盘鸭食管几百遍 只有她口里吐出来的一串说是臭的 其他她自己也说不会 然后在店里接受完店长的免锅底跟打折后 回家拿着吐出来的鸭食管图片让我赔食品安全法148条 1000元说她拉肚子 我当下说我了解一下是不是这么赔的给她回复 然后要带她去医院 她拒绝了 说要打12315解决 后面12315给处理退了消费总金额没有赔偿 请问这个法规是只要有头发或者有一个臭了的东西就要赔10倍 不足的部分按照1000算吗