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在珠宝城那种商铺旧金换新金的镯子因为带着幼儿心思分了一部分在小孩身上 ，回来酝酿过来了觉得被引导消费了。一开始没有明确主动告知我打金工费与现选工费有啥不同，等我选好款交钱告知我打的折后20一克，买的折后37一克，同样的款式生生加了17块一克。就开了个保证单也没什么签字 现在要人家补发票 人家说是工厂价没有发票 且说离柜概不负责，不支持无理由退货。我想咨询一下 没戴过现在没超过24小时标签和保证单都还在的情况下，可以退货吗？再就是有他这么一说可以不提供发票吗？是违法吗

湖北省-武汉市 侵权维权 2024-11-03 10:34:06
用户：189*****109
律师回复（3）
  • 张雪律师

    月帮助1203人

    回复于2024-11-03 10:57:15

    不是质量问题一般不能退货，不提供发票是违法的，可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    回复于2024-11-03 17:08:09

    发票是必须提供的，可以打12315投诉

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2449人

    回复于2024-11-03 17:43:32

    线下的话没有特殊情况不支持退。不开发票你可以去举报。

    咨询Ta

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