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我想咨询下关于国际快递丢件的问题。我找了一家国际快递公司,走的是EMS中国邮政的快递渠道,寄了一个大包裹,收到的时候发现丢件了。有一盒价值330的内裤,里面有三条,丢了一条,而且包装壳也是拆坏了的,内裤散落在大包裹各个角落。快递公司找国内邮局和海外这边沟通了,这个国家的海关这边反馈是正常的,所以那家快递公司就告诉我不在理赔范围内,请问这种情况如何处理呢?

广东省-广州市 侵权维权 2024-10-26 13:15:04
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律师回复(2)
  • 刘蓉律师

    月帮助4053人

    回复于2024-10-26 13:18:32

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  • 易磊律师

    月帮助2225人

    回复于2024-10-26 13:57:46

    有证据证明是他们弄丢的,可以走法律程序起诉。

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