我买了一个商品，但是商家给我发的是假货，他让我退货，但是却不给我承担运费（我要去退货的时候发现商家备注要我自己承担运费，不然就拒收），我和他沟通不搭理我，所以我换成了仅退款，退款后这个商家说我要是七天内没有退货，就交由第三方处理，就是要告我的意思 ，想问问这个事的过错应该不在我身上吧，因为我有和商家去沟通，但是他不理我，而且我说了解决方案，他就只说叫我要寄回去，不然就交第三方处理
福建省-泉州市
其他
2024-10-23 01:08:51
用户：189*****069
律师回复（2）
相关咨询
-
你好，我在转转第三方平台购买的电子产品，结果商家给我发的货与我和商家描述的不符合，也就是说这个电子产品不能用，我要求商家给我解决问题，但是商家强制要求我必须在转转第三方平台确认收货，才能给我解决问题否则不给我解决，而且商家还承诺我说脱离第三方平台也是有15天退换货保障的，随后就一直与他们微信客服在沟通，我就确认收货了，直到现在问题也没有解决，我要求退货，商家说要扣除我支付金额的百分之五十才可以退货，价值4400元，因为他发来的东西我根本没使用过，也使用不了，现在也联系不到商家客服，联系第三方平台，也没有解决这个事情，我想问一下这种事走法律程序充分合理吗?
-
在拼多多上购买了十箱矿泉水 但是商家发的是成包的水不是成箱的 因为商家发错货 现在要去退货退款 拼多多官方说寄回商品垫付运费 后面让商家退运费 可是目前运费是三百多 商家不愿承担这个退货运费 所以也一直没敢寄 诉求为退货退款且由商家承担退货运费
-
我在网上买了一件商品，后面质量有问题和商家协商退货，运费平分，商家同意了，但是在我把货寄回去之后商家拒绝承担运费并且迟迟不给我发货，后面我申请退款，但是商家仍然拒绝承担运费，请问这样是不是侵犯了我作为消费者的权益
-
在拼多多平台买了东西，我要退货然后商家说运费自理，但是那里写着七天无理由退换货，发快递回去给他之后，他拒收，不退运费给我
-
买到假货仅退款，没有运费险所以不退货，现在商家威胁我说要起诉我，这个怎么办
免费发布咨询，快速获取律师解答
立即免费咨询
帮助
恭喜你！
获得咨询现金券
可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复189*****069
发送