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我在抖音商城买了一张流量套餐卡,我收到卡以后和发现我购买的完全不一样,我联系他们客服反馈,他们客服说我购买的那个审核失败了,然后他们给我换了一张套餐流量卡给我发过来的,而且我收到手机卡以后还充了两百元的话费。 前提是他们审核失败没有通知过我,换卡发货也没有通知过我,我是收到手机卡激活充值以后才发现收到的和他们描述的不一样,这种行为是不是属于诈骗。

山东省-临沂市 经济金融 2024-10-22 10:29:40
用户:183*****060
律师回复(2)
  • 刘敏律师

    月帮助510人

    回复于2024-10-22 10:31:35

    属于,联系抖音客服解决,协商不成还可以去法院起诉。

  • 刘蓉律师

    月帮助4394人

    回复于2024-10-22 10:53:06

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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