我是4s,店的销售，客户有一辆车旧车是她老公名下的，新车是在她名下，旧车要走报废，领取报废补贴（旧车符合报废条件），旧车委托我们4s走报废，车辆交易是发生在7月18号，我店与8月份报废，期间报废补贴由一万涨到了两万，但是由于新旧车不是同一人，补贴没有享受上，客户说是我没有告知报废补贴要求，在这之前我没有汽车销售经验，公司并未培训和解读相关政策，请问一下，我是否需要承担赔偿，客户和我和公司协商由我向赔偿1万，目前我已经向客户赔偿了4000，我不想赔偿了，还可以不赔偿？
陕西省-西安市
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2024-10-17 06:13:30
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