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我在转转二手软件上购买了一款红米k60pro，以上有标明手机是官修机 我特意的去找转转的客服询问这款手机是维修过哪里，但客服告知我得找小米官方客服。之后我去找到小米官方客服说明情况后小米官方客服要求我提供维修时预留的手机号跟姓名才能查询到，而后我去找到转转客服并告知需要预留手机号和姓名，但转转客服拖拉不处理。知晓手机维修记录是否是我的权益。而我需要去怎么处理这件事

四川省-广安市 侵权维权 2024-10-10 21:37:20
用户：131*****188
律师回复（2）
  • 易磊律师

    月帮助2504人

    回复于2024-10-10 22:35:18

    对方不告知的情况下，你有权利要求退款。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4119人

    回复于2024-10-11 10:54:12

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

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