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简单说一下，就是拼多多买了个几十块的可拆卸带支架的灯，那个灯条上面有一个开关和供电，按照他们的宣传图和主图，支架上也有一个带有开关样式的设计，并且还有一个额外的Type-C接口，当我收到货后发现全被贴住了，禁止撕开的字样，然后我反应给商家商家说那就退，我说我不接受，我走了拼多多的平台客服，我说我要他退一赔三，并且要给出对商家虚假宣传的处罚，结果客服嘴上说是会好好处理，过了一会直接给我仅退款了，我发现后迅速要求平台给我解释，比不过表示我并不接受这样的结果，同时商家开始对我进行骚扰，并对我进行恐吓，说要报警抓我。

陕西省-宝鸡市其他 2024-10-06 00:41:44

用户：159*****619

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律师回复（5）

时龙律师
月帮助7751人

回复于2024-10-06 00:48:51

你好，如协商不成，存在欺诈的话，可以进行诉讼要求赔偿

用户追问2024-10-06 00:53:49

请问一下，就是说他们的宣传图上支架确实做了电源键那样的一个圈一个竖线的设计，我收到的东西上面也是只有设计，但却被告知没有那样的功能，然后宣传图上还有一个很明显的Type-C口的孔位，收到的货也被贴了张“禁止撕开”的纸条，像这种几乎就是约定俗成的标识和设计，他随意使用并且不在宣传图上告知“这只是个外观没有实际功能”这就是属于销售欺诈吧？

律师回复2024-10-06 00:56:18

如果与宣传不一致，可以主张欺诈

律师回复2024-10-07 19:25:23

解答完全正确，不是说你描述很多，我也需要解答很多，我根据你的描述，提供了合法解决途径，如需要进一步了解，可以点击我头像对我进行1V1电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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马雪玲律师
月帮助2153人

回复于2024-10-06 01:01:57

你的诉求是什么？可以去12315，对方抓你没有根据

用户追问2024-10-06 01:07:15

就是按照宣传图，他那个设计怎么看都是支架上有电源可以充电的架子，然后收到之后，架子除了外观一样，什么功能都没有。并且我在网上查到的是：主观恶意：宣传方是否有故意误导消费者的意图。如果商家故意夸大商品的功能或效果，或者隐瞒商品的缺陷，就可能涉嫌虚假宣传。虚假成分：仔细检查宣传内容是否与商品的实际功能、质量等相符。即使是部分真实的信息，如果整体上导致消费者误解，也可能被视为虚假宣传. 误导性宣传：即便宣传的内容本身是真实的，但如果这种宣传方式容易让公众产生误解，比如“混同宣传”，即模糊商品之间的界限，使得消费者难以区分不同品牌或型号的产品，这也属于虚假宣传。以这些为参考，再加上我收到的支架上和宣传图一样的明显的电源标识和被贴住的Type-C充电口，但是完全没有功能。我是否可以主观的认为他们就是没有做到和宣传图一致，以次充好虚假宣传？

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辛春律师
月帮助14人

回复于2024-10-07 22:39:53

如果骚扰影响正常生活，建议报警处理。

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占静律师
月帮助270人

回复于2024-10-08 07:57:34

若协商不了，你可以考虑去法院起诉处理

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薛晓波律师
月帮助63人

回复于2024-10-08 09:08:07

可以到监管部门投诉处理

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我在拼多多买了商品，有质量问题，联系平台客服直接给我仅退款，商家气不过恐吓我说要把我起诉到反诈！