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9.17号晚在周大生买了个金手镯,当时买的时候告诉柜姐要56 57圈口的,她给我推荐了一款,当时试戴了,我当时手上有一个玉镯子,带上后没发现往下滑得很,也没仔细看就付钱了,结果回到家后,才发现是58圈口的,我就联系柜姐,我说太大了,我要换小圈口的,她以贵重物品离店概不退货为由,换的话让我拿换的镯子的新工费,我不同意,因为刚买了还没有24个小时,我打12315投诉了,后来说给我换了,我去店里了,找了一圈才知道她们店里没有56圈口的,只找到了一个跟我这个大几克的57圈口的,最后我没换,回家了,过了两天,58圈口的真心觉得戴上特别晃,想着2W买的,换57就换57吧,结果不给换了

山东省-聊城市 经济金融 2024-09-26 13:14:43
用户:153*****873
律师回复(2)
  • 刘敏律师

    月帮助1092人

    回复于2024-09-26 13:16:08

    打12315继续投诉或者去法院起诉。

  • 张雪律师

    月帮助1313人

    回复于2024-09-26 13:37:19

    向消费者协会和市场监督管理部门投诉举报。

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