发生地点和时间:在厦门海沧港汇中心外面的流动活动现场买了一台郎学思学习机，9月15日。 事情情况:现场安排直接扫码支付先给钱-激活设备再到费用单无发票。晚上太黑没看到费用单情况，拿回去一看不对劲写着不退货，当时有说有问题直接找单上售后人，售后人说可以换读书朗C70，后我跑到活动现场问能否换C80pro款，答应18号更换，拖说19号，再问说23号，再问就是换不了，另一个就说肯定是不给退钱的，让我加钱能换C60，又说没货再加钱换C80，最后又说没货还要加钱，我说没钱。目前让他们退款，还没退款流程时间每个准确的说等流程通知。 总共付钱:2980+320+60。 疑问:能不能退钱心理没底。