叔叔阿姨你好，我是一名16岁的未成年人，在一款名为机甲战队的游戏中进行了充值，但是由于游戏中的一些原因让我对游戏很失望，想进行未成年人退款，去找客服协商，他告诉我未成年人充值不满300不退，我只能又进行了充值，到现在总共是498元。然后客服向我要了一大堆信息，我向他们提供信息之后，他们拒绝退款，我再次申请退款之后，他们以账号已通过成年人实名认证且在凌晨有游玩记录说我不是未成年人，拒绝退款。我试图打过12315和12345投诉维权，都是拖了一个多月说无法处理
山东省-潍坊市
侵权维权
2024-09-24 10:54:58
用户：135*****855
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