就是我网购了一台自行车，然后骑了7天左右发现有问题我就按照平台流程申请维修，然后商家就让我自己去调试，我调试不好，商家让我去专卖店调试可是我到专卖店要50公里，然后我就没有接受这个处理方案，之后我找到官方客服，客服和商家沟通过许多次，拒绝帮我维修，之后客服让我退货退款（我再此之前没有提过退货，只是维修，是客服提出让我退货）我就按照客服退款了，之后商家收到货了确说是我人为造成，说我骑坏，说完摔车雨天骑，车脏了，说完欺诈，要给我寄传票，还要通知我的学校，还打了更多电话骚扰我，请问我该怎么办