就是我在放假时候购买的山航机票，后来它延误了，我就打客服电话申请了改签，后面我回家以后在8月份突然提示我有一趟从沈阳到青岛的航班要我乘坐，我给客服打电话，他说我确实有这张机票，我用不上就申请退票，客服告知我说我从智行平台购买的机票，要我去那里退票，我就打电话给智行客服，客服也承诺退票，钱也给我了，后来开学以后智行客服突然给我打电话说是钱退错了，要求我把钱还给他们，这种情况我应该怎么去应对呢？我认为是智行那边和航空公司工作失误导致的，可是智行客服告知我不退钱的话要通过法律途径解决
辽宁省-沈阳市
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2024-09-18 16:43:26
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我在智行APP上买的乌鲁木齐到长春的飞机票，中间在银川经停两小时，因为天气原因，第一趟航班山东航空晚点了两个小时，所以就赶不上第二趟航班长龙航空的起飞时间了，在机场找到山东航空客服处给我开了延误证明，山东航空和智行客服均表示改签或者退票费要我自己承担，我觉得不应该我来承担，不是我个人的原因，而且是在平台上直接买的乌鲁木齐到长春的，是智行app搭配的航空公司，请问下他们的说法是否合理，是否需要我来承担损失？
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因为学校疫情。延迟开学，然后我就在执行上提交了因疫情全额退款服务，但是在智行说的处理时间之前一直没有给我出结果，所以我就给川航拨通了电话说能否退票。但是川航那边儿说只能给我免费改签，于是就给我改到了3月6号。但是晚些时候执行那边儿又已经审核通过，把全额退款给我了。我就给川航打电话，问他这边儿已经退款了，能否取消改签。川航那边儿说这种情况，他们这边儿已经不能再给我改了，只能这种情况让智行赔，让我问智行那边儿怎么处理，他们这边儿可以配合。我就给智行客服打电话，他们跟我说既然穿行那边儿没有收取我手续费，这边也已经把全额退款给我了。只要不影响我后续就没关系。所以这种情况最后我没会有什么影响嘛?征信?
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我在同程旅行上购买机票，然后因为航空公司原因取消8月24日机票，我买了2段机票，我咨询客服问如果航空公司原因第一段航班取消，后面的能否一样免费取消，结果客服操作失误给我2段机票都退票了，这个应该怎么处理
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你好律师，麻烦问一下我 本人于2023.7.3购买三张7月13号西安到北京的机票，购买后发现航班选错，立刻退票从新购买了三张同价位的另外航班机票。当时打客服电话说是15号以后才能退款。期间我一直没在意，直到7月16号也就是退票航班起飞后的第三天才给我退款，退款金额为294元，直接就扣了我2000块钱，我打电话到航空客服，说是提前十天退票这样扣费显然不合理，让我找携程客服要求退款。但是我打携程客服他们各种推脱，找各种理由不予处理。从买票到退票前后不到十分钟就够了我90%的手续费，并且航空公司说携程是在航班起飞后才提交的退票，责任在携程。但是携程这边不予处理，我准备起诉他们，该怎么操作呢？
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