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我在网上买了个电脑，但是需要激活才能使用电脑，使用后发现下载的东西很卡，后面我说要退货退款，货到他们那边，却说没有存在质量问题，店家不与我沟通，一直让客服和我沟通

湖北省-武汉市 其他 2024-09-01 20:08:12
用户：189*****242
律师回复（3）
  • 占静律师

    月帮助326人

    回复于2024-09-01 20:09:22

    若已经退货处理了，你可以要求换货或者退款，协商不了，考虑到法院起诉处理

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1444人

    回复于2024-09-01 21:59:06

    可以向当地市场监督管理部门和消费者协会投诉举报。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助203人

    回复于2024-09-02 09:51:42

    协商不成可以向平台投诉或者去法院起诉。

    咨询Ta
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