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本人：郑少仪在携程下单珠峰两日游，买了日喀则火车票，从拉萨出发，我爸爸的身份证弄丢了，属于突发情况，拉萨火车站需要身份证才能过安检。因为身份证丢失的原因，无法过安检。要求商家退款或者改期，商家都拒绝协商，打客服电话也解决不了问题，我需要商家全额退款

西藏自治区-拉萨市 其他 2024-08-21 11:40:58
用户：166*****083
律师回复（3）
  • 梅露淋律师

    月帮助2859人

    回复于2024-08-21 11:41:24

    协商不成的建议直接起诉

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4113人

    回复于2024-08-21 11:42:37

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1899人

    回复于2024-08-21 17:47:37

    跟对方协商不了，建议走司法程序维权。

    咨询Ta

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