投诉滨州电信私自取消电信用户0元长期流量包业务。用户在8月3日登入电信APP查询到，0元50G校园小区流量包和0元100G校园小区流量包长期流量包业务2019年8月29日——2024年5月1日失效。第一次投诉电信恢复说是0元长期流量包业务到期自动失效，于是我找到0元长期流量包长期有效的证据。第二次电信回复改口称是0元长期流量包是在此号码过户之前的前一天，2024年4月18日由前任机主杨先生取消的业务。我要求电信提供当天受理业务的证据图片给我看，是我过户后5月1日取消的？还是过户前4月18日取消的？电信以前任机主隐私为由拒绝提供，该如何维权