我在闲鱼app上留言说我要卖iPhone11Pro有一个自称18岁的男士联系了我他说他是手机工作店的然后我说了我的手机所存在的问题他说让我寄过去说什么验机什么的手机在我那里一直好好的存在问题我已经告诉他了然后他说不满意可以退回的可是他拿到东西后就说我的手机有问题拒绝付一分钱而且不退还我手机最后我要求他给我退回了他给我发了一个模型机微信不再回我消息

在您的描述中，您在闲鱼App上出售iPhone 11 Pro，并与一位自称18岁的男士进行了交易。这位男士似乎并没有按照之前的约定支付价款，也没有退还您的手机，而是发了一个模型机给您的账号。 首先，您需要确认对方的身份是否真实，是否存在欺诈行为。其次，您需要检查您的交易记录和聊天记录，以确保证据材料齐全，包括交易订单号、聊天记录、快递单号等，这些都是证明交易行为和交易过程的关键证据。 根据《中华人民共和国电子商务法》第五十七条的规定，电子平台经营者在用户发现安全信息泄露或者交易系统异常时，应当承担连带责任，除非能够证明不存在过错。如果您的交易是在闲鱼平台上进行的，那么闲鱼平台可能需要对此类交易纠纷进行调解和处理。 在处理此类纠纷时，您可以采取以下步骤： 1. 向闲鱼平台申诉，提供相关证据，要求处理此次交易纠纷。 2. 如果闲鱼平台调解失败，您可以向有关部门投诉，例如消费者协会、市场监督管理局等。 3. 如果问题依然得不到解决，您可以向人民法院提起诉讼，要求对方支付货款和赔偿损失。 在此过程中，务必保留所有证据，包括交易记录、聊天记录、快递单号等，并咨询律师以获取更多法律援助。如果情况严重，您可能需要向公安机关报案，以便警方介入调查。