本人移动号码，2016年办理宽带业务，长期以来平均每月缴费300元，因费用过高2024年5月通过10086变更了套餐，业务变更后其6/7月缴费依然过高，7月16日申请拆机，移动公司却以宽带未到期需缴纳违约金为由拒绝办理拆机。本人变更业务时未签订任何合约，客服也未告知变更套餐需绑定两年期限，为此本人先后在政务网，工信部，黑猫进行了投诉，而喀什移动反馈答复都是必须缴纳违约金，为不影响新宽带的正常使用，本人无奈缴纳了所谓的违约金366元。 本人诉求: 本人权益是否正当，是否是移动公司的问题