你好，我在某酒店26～27入住2天，并于酒店组织大型会议，在入住前与酒店沟通将13个养生壶提前邮寄到酒店保管，但在27日发现养生壶丢失4个，要求酒店调取监控查看丢失原因，结果酒店说必须要我本人到场才可以查看监控，不能提供监控视频或者图片给我，请问这是否合法？
广东省-广州市
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2024-07-28 14:23:18
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