我今年1月末的时候在拼多多买了一双鞋花了268元，我当时看见商家宣传写的全球购正品保障的我才下的订单，但是商品刚收到货的时候我就发现了鞋子的不对劲鞋子侧边有一根头发侧边胶水溢出我连忙去得物去鉴定给我的答复都是不符合正品工艺，然后我去联系拼多多商家给我的答复竟然是莆田鞋！我第一时间联系了拼多多客服跟他们说名了情况想让他们提供一下商家的营业执照信息但是他们拒不提供找各种理由然后就给我直接退了款，我越想越气没有办法因为得上学后来跟拼多多客服说他们已经不理我了商家也是之前在网上也查了许多解决办法看到打12315也进行举报了但是只能举报拼多多因为他们不给我提供营业执照等了将近4个月（2次）拼多多才给我