银行卡冻结了，银行客服说可以解冻了，银行却说解冻不了，怎么办

你要问清楚是因为什么原因冻结哪个机关冻结对方

这种情况要看冻结原因，可以到银行柜台查

你好，建议询问具体冻结原因。

如果您的银行卡因为民事诉讼中的强制执行程序被冻结，银行客服表示可以解冻但实际操作中未能成功解冻，这可能是由于银行操作流程上的误解或者是由于法院的进一步指令所致。在这种情况下，您可以采取以下步骤： 1. **联系银行**：首先，您可以再次联系银行了解具体的冻结原因和解冻流程，确保银行方面没有任何操作上的延误或错误。 2. **沟通法官**：如果您已经与银行沟通无果，您可以联系负责该案件的法官或法院执行部门，询问解冻事宜的具体进展情况。 3. **提供证明材料**：如果法院认为您提供了相应的证明材料或其他能够证明账户内资金不属于被执行财产的情况，您可以提供这些材料以供法院审核并考虑解冻申请。 4. **遵循法律程序**：如果银行和法院都未能解决问题，您可能需要遵循相关的法律程序，包括但不限于提交书面申请、参与听证会等，以争取解冻银行卡。