我于护资考试前在优医嘉购买护士资格证考试押题密卷，并签署了相关合同，优医嘉工作人员承诺考试不通过会退款，合同上写的也是申请退款审核后15天给予退费，我6月20日向其工作人员提出退款并发了自己的信息让其审核，证实我的情况属实，然而他们却一个人推一个人，一直往后拖延，我前后找了他们负责出售卷子的老师，以及后勤工作人员，甚至抖音公司认证的官号，都模糊其事，最后直接不理人，不予处理。我想按合同申请仲裁，但不知道合同是否有效
重庆市
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2024-07-14 12:01:30
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