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1.淘宝账号于2024年5月5日开始被骗子盗取，从淘宝平台购买了32笔订单，合计金额3051元虚拟充值。订单被骗子删除。直到2024年7月7日被我发现，恢复订单才发现。我要求淘宝退款，对方声称已经充值消费，不退款。通过平台介入，淘宝方答应返还50元红包，不是现金。我对这个处理结果非常不满意，不是我消费的，凭什么要我买到。我要求全额退款

四川省-成都市 其他 2024-07-08 11:22:42
用户：151*****260
律师回复（3）
  • 杨增辉律师

    月帮助1人

    回复于2024-07-08 11:31:19

    you有没有消协进行投诉处理呢

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4176人

    回复于2024-07-08 11:31:48

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 郝智毅律师

    回复于2024-07-08 11:39:31

    这种情况抓紧时间报警处理

    咨询Ta

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