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我在2024-06-3022:40:18在抖音商城 商家:圣多数码。购买了一台手机订单号为:69381612。金额为3312。未收到货前商家和我宣称手机仅换过屏幕和电池换的都是原厂的 但是我收到货后发现屏幕换的非原厂的 我去找商家理论商家和我玩文字游戏 说是国产原厂屏并非是iPhone原厂屏此后我去查看验机报告发现手机疑似换过后壳验机报告显示手机出厂的时候是金色的但是我现在拿到的却是白色 这一点商家并未告知我我认为该商家涉嫌欺诈消费者。根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购

广西壮族自治区-玉林市 其他 2024-07-07 12:59:12
用户:187*****316
律师回复(2)
  • 回复于2024-07-07 13:07:43

    你好,根据你的描述,可以的

  • 刘蓉律师

    月帮助4093人

    回复于2024-07-07 13:52:29

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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